Какой сервис бронирования отелей лучше выбрать
Тем, кто хочет найти наиболее выгодные предложения, сначала стоит воспользоваться поисковым агрегатором, сравнивающим цены в разных сервисах бронирования отелей. При выборе подходящей системы смотрите, чтобы можно было отменить резерв бесплатно или с минимальной комиссией. Следите за отсутствием скрытых платежей – налогов, процента за проверку работоспособности карты и др.
По результатам этого рейтинга можно сказать следующее:
Самым простым и удобным сервисом, особенно для начинающего путешественника, будет booking.
Тем, кто желает найти что-то хорошее среди хостелов, можно обратить внимание на ostrovok.
Желающим сэкономить и выбрать самый дешевый вариант размещения стоит использовать сервисы сравнения цен oktogo, trivago, hotellook.
Тем, кто хочет найти хороший номер со скидкой, подойдут agoda, roomguru и hotels.
Наиболее надежной и проверенной системой признана expedia, здесь можно не бояться делать предоплату.
Если вы часто пользуетесь Аэрофлотом и у вас накопилось большое количество миль, их можно обменять на оплату номера на iGlobe.
Все системы онлайн-бронирования отелей очень популярны, в частности, среди российских туристов. Они имеют хорошую репутацию и преимущественно положительные отзывы.
Полезные советы
Полезные советы о бронировании жилья от опытных путешественников
Всегда распечатывайте информацию о бронировании. Телефон может сеть, потеряться или могут возникнуть недопонимания на ресепшене.
В случае, если отель предоставил не тот номер или что-то не устраивает, связывайтесь с системой бронирования. Агентство, предоставляющие бронирование, строго следит за качеством оказанных услуг. При нарушениях отель могут отключить из системы бронирования. Обычно, достаточно пригрозить отелю звонком в сервис бронирования (агентство) и все вопросы решаются.
Уточняйте все вопросы по номеру до заселения. Вид из окна, тип кровати, наличие утюга, фена можно указать в комментариях к брони или во время регистрации на ресепшене.
Если завтрак бесплатно не включен, то не стоит его добавлять к бронированию. Лучше по приезду убедиться, что отель предлагает на завтрак и оплатить его на ресепшене. Обычно можно позавтракать вкуснее и разнообразнее в городе, чем в отеле.
При бронировании обязательно обратите внимание когда check in (заезд) и check out (отъезд). Заезд и отъезд обычно происходит в 12-14 часов
Если приезжаете раньше, то багаж можно оставить в комнате для багажа и пойти гулять. При позднем заезде нужно предупредить отель в комментариях к бронированию или по электронной почте, чтобы не закрыли ресепшен. При позднем отъезде можно оформить платный поздний checkout или бесплатно оставить вещи в багажной комнате.
Некоторые агентства, например, Boooking.com, могут списать сумму в рублях в большую или меньшую сторону. Это происходит из-за разницы валют. Агентство показывает стоимость номера по действующему в момент бронирования курсу валют. Оплата происходит в валюте и банк конвертирует деньги по своему курсу. Российские системы бронирования списывают оплату в рублях, но все зависит от страны и договоренностей отеля с агентством.
Перед бронированием все детали и особенности оплаты описаны под стоимостью бронирования.
Перед оплатой всегда проверяйте конечную цену! К цене на этапе оплаты могут добавить дополнительные городские и туристические налоги, сервисные сборы отеля в зависимости от страны посещения.
Внимательно изучите условия при отмене бронирования. Всегда отменяйте бронирование, если поездка отменилась или бронь больше не нужна. Даже если не вводили данные об оплате или у отеля бесплатная отмена. В некоторых случаях при следующем бронировании может быть наложен штраф, так как отель не был предупрежден.
После бронирования отель может проверить работу банковской карты и заморозить деньги за 1 день проживания. Обычно сумма замораживается на 30 дней или учитывается при оплате проживания. Лучше проследить, чтобы на карте хватало средств для оплаты без учета заморозки.
Если по условиям бронирования гостиница должна списать всю сумму за проживание, то стоимость номера будет заморожена на банковской карте, а затем списана при заселении.
Заранее спланируйте маршрут до отеля. Сомневаетесь и не знаете как добраться общественным транспортом — закажите трансфер или такси из аэропорта. Не забудьте узнать про наличие бесплатного трансфера от отеля, поскольку некоторые отели бесплатно встречают гостей прямо в аэропорту. Информацию о трансфере можно прочитать в описании на сайте отеля или уточнить по электронной почте.
Как найти отель дешевле
Найти отель дешевле можно, если следовать рекомендациям поиска отелей Авианити. Обычно при поездках путешественники сконцентрированы на поиске самых дешевых авиабилетов, не оставляя время и силы на подбор жилья. Поэтому неопытные путешественники чаще всего переплачивают при бронировании отеля.
Раннее бронирование отеля, особенно в высокий туристический сезон, поможет сэкономить деньги. Гостиницы, как и авиакомпании, по мере заполнения номеров повышают их стоимость.
На очень популярных направлениях лучше начинать подбирать отель за 4-6 месяцев до поездки, тогда будет возможность выбрать хороший отель, а не бронировать то, что осталось.
Если цена отеля стала ниже, то сервис бронирования может вернуть на банковскую карту разницу в стоимости номера или перебронирвоать номер по новой цене. Агентства всегда в таких случаях выступают на стороне клиента.
От комфорта в номере зависит восстановление после насыщенного дня, даже если планируете проводить в отеле мало времени. Всегда начинайте поиск жилья с просмотра акций и спецпредложений на хорошие отели. Иногда даже очень хороший отель может стоит не сильно дороже хостела за счет дополнительных скидок.
Нашли отель на Booking.com, скопируйте его название и проверьте цены в поиске отелей с другими агентствами. Разница в цене может приравняться к стоимости авиабилета.
В случаях, когда хороших предложений не получилось найти — попробуйте искать жилье у частников. Например, сервис Airbnb может найти квартиру или дом дешевле, чем номер в отеле.
Если нашли гостиницу на месте, то проверьте ее стоимость в поисковиках отелей. Цена на ресепшене, даже с учетом скидок, всегда выше, чем онлайн. Если находитесь в роуминге, воспользуйтесь бесплатными WiFi в лобби отеля.
Используйте интерактивную карту для поиска отелей, на карте отображаются цены и достопримечательности. Так будет проще найти подходящий отель по цене и расположению.
Один из критериев получения звезды отеля — наличие услуг для особых категорий граждан, в 4-5 звездах всегда будет несколько лифтов, пандусы для колясок, бассейны, фитнес, консьерж сервис, прачечная и круглосуточная кухня. Если при выборе отеля не важны перечисленные опции, то можно пренебречь звездностью, чтобы не переплачивать.
Как мы ищем жильё на месте
Искать жильё на месте — хороший способ сэкономить, если подходить с умом. Чаще всего этим способом мы пользовались в Таиланде, Лаосе, Вьетнаме и пару раз даже в России.
Чаще всего жильё на месте мы ищем либо совсем на чуть-чуть (1-2 ночи) либо надолго (2-3 месяца).
Какие нюансы есть при поиске жилья на месте?
Искать жильё для путешествий по факту, т.е. уже на месте, идея рискованная.
Во-первых, всё равно нужно заранее разузнать про районы города, чтобы понимать, где расположены недорогие хостелы/гестхаусы. Идеально почитать на форумах путешественников, где и какие дешевые хостелы/недорогие отели рекомендуют бывалые, либо иметь под рукой проверенный путеводитель типа Lonely Planet.
Во-вторых, не стоит кидаться на «заманчивые» предложения помогал — вряд ли они действительно помогут.
В-третьих, нужно перепроверить всё в номере (если это не койка в хостеле): работает ли душ, идёт ли горячая вода, смывает ли унитаз, не воняет ли ванная. Хозяева редко показывают ванную, но Игорь идёт смотреть санузел первым дело. Так же мы проверяем, чистый ли номер и есть ли постельное бельё.
Вроде ничего номер как на одну ночь, но слышали бы вы, как гудит кондиционер…
Если что-то не нравится, лучше сразу просить другой номер или даже искать другую гостиницу.
Звучит банально, но при самостоятельном поиске жилья у вас нет никаких гарантий: хозяин, получив деньги, может превратиться в глухонемого истукана, и ничего с этим не поделаешь.
В-четвёртых, не стоит недооценивать высокий сезон и праздники, когда даже самое неприглядное жильё расходится как горячие пирожки. Так мы попали впросак на острове Панган, когда не забронировали заранее жильё на Full Moon Party. Так что на праздники всё-таки лучше бронировать жильё заранее.
Плюсы: можно пересмотреть несколько вариантов и выбрать лучше или подешевле. Можно и поторговаться.
Из минусов: времязатратно и непредсказуемо. Иногда мы добирались до места такими уставшими, что жалели о том, что не забронировали отель заранее.
Какие нюансы есть при бронировании отелей онлайн
❶ По фото сложно оценить номер. Часто бывает, что смотришь на две одинаковые картинки, но цена отличается в два раза. Как понять, где подвох? Прежде всего, нужно найти квадратуру номера. Иногда именно тут зарыта собака. Если с площадью номера всё в порядке, то посмотрите, включен ли завтрак в стоимость номера. Кроме того, в стоимость номера могут быть включены или не включены разные местные налоги, за которые придётся доплачивать на месте. Это такая уловка: чтобы цена совсем не казалась космической, в неё не включают налоги.
Фото на память с шефом в отеле Samui Escape Beach Resort
❷ Всегда внимательно читайте отзывы. Из них можно узнать много интересного. Например, что часть номеров расположена над баром, поэтому невозможно спать. Или что окна выходят на оживлённую дорогу, и приходится постоянно пользоваться кондиционером.
В основном, у нас был положительный опыт бронирования отелей, но как-то раз ожидания разбились о суровую реальность. Происходило всё на Шри Ланке, отель бронировали на Букинге, отзывы были хорошие, но уже потом я посмотрела кто их писал — индийцы или ланкийцы. Лучше почитайте об этом вот тут.
❸ Если вы решили бронировать номер без предоплаты, то убедитесь, что отель получил ваш заказ. Свяжитесь с отелем по электронной почте или позвоните им. У нас как-то был случай, что хозяин просто не получил наш заказ. Хорошо, интуиция вовремя забила тревогу, и через службу поддержки удалось решить вопрос до того, как мы отправились в путешествие.
❹ Если бронируете недорогой отель или хостел, имейте своё полотенце и тапочки, чтобы ходить в номере.
❺ В дорогих отелях будьте готовы оставить залог. Это нормальная практика, когда в отеле, начиная от 70-100$ за ночь, у вас попросят депозит. Депозит можно оставить в местной валюте или в $, иногда депозит замораживают на вашей карте. Сумма депозита бывает разной. Пока самый большой депозит, что мы оставляли. был 100$. Депозит возвращают, когда вы выселяетесь, с условием, что в номере ничего не разбито и из номера ничего не пропало.
Мы останавливались в самых разных отелях в разных городах и странах. Найти наши отзывы о самых запомнившихся отелях можно по этой ссылке или посмотреть обзоры в видео-формате:
https://youtube.com/watch?v=videoseries
Как снять квартиру или апартаменты во время путешествия. Наш отзыв об Airbnb
Наш самый любимый способ поиска жилья — это сервис Airbnb. В последнее время пользуемся только им. Эйрбнб похож на сайты, где можно забронировать отель, да и логика работы такая же. Только на Airbnb можно найти от эксклюзивного дивана в центре столицы на ночь до шикарной виллы на выходные.
В airbnb есть такая классная штука, как пригласительная скидка. Вот она: https://life-thai.com/goto/airbnb/ Если вы ещё не зарегистрированы на airbnb, пройдите по этой ссылке и получите 30$ на первое бронирование жилья на сайте Airbnb.
Вот несколько причин, по которым нам так нравится Airbnb:
Большой выбор уникального частного жилья в самых различных районах городов, порой даже там, где нет отелей
Часто отели стоят в разы дороже, чем квартира на Airbnb, если речь заходит об удобном расположении
Так мы сняли лофт в центре Белграда и дизайнерскую квартиру в индастриал стиле в Сараево.
На Эйрбнб жильё выбирать гораздо удобнее — привязка к карте и много качественных фотографий, по которым сразу видно, какой уровень у жилья.
Можно пообщаться с хозяевами, которые, по нашему опыту, всегда рады помочь и подсказать.
Как для автопутешественников для нас важно жильё с гаражом — на Airbnb можно найти такое жильё за 25$.
При понедельной и помесячной аренде на airbnb применяются скидки от 10% до 30%.
Снимая даже недорогую квартиру, мы всегда имели стиральную машину. В отеле приходилось пользоваться платной услугой прачечной.
Апартаменты в Куала Лумпуре в высотке с бассейном на крыше, Малайзия
Что не нравится в эйрбнб:
- Высокие комиссии — хозяин может поставить небольшую стоимость жилья, зато включить обязательную уборку за 100$.
- Не раз сталкивались с тем, что у жилья стоит неточный адрес. Если заранее не переспросить у хозяина, то можно приехать не понять куда. Но и у Букинга есть такая проблема. Несколько раз приезжали в отель, а он находился на соседней улице.
- Следующий момент (хотя он так же и для отелей актуален): фотографии зачастую лучше, чем жильё на самом деле. На фото комната светлая, а в реальности в ней полумрак.
- Некоторые хозяева при аренде жилья на месяц просят оплатить коммуналку. В отеле этого никто не требует. Но в отеле никто и не скинет за помесячную аренду.
Самое большое отличие airbnb от обычного сервиса бронирования отелей в том, что нужно общаться с хозяином. Можно, конечно, и не общаться, просто забронировав жильё, если доступно моментальное бронирование. Но я предпочитаю хоть чуть-чуть пообщаться с человеком перед тем, как оплатить жильё.
Если вы ещё не зарегистрированы на airbnb, то воспользуйтесь ваучером на 30$ для первого путешествия с эйрбнб.
Обзоры апартаментов, которые мы арендовали на airbnb
Вот несколько наших статей, где мы делимся опытом аренды квартир на эйрбнб:
- Квартира в 27-ми этажном доме в Бангкоке, Таиланд
- Апартаменты у моря на о. Пенанг, Малайзия
- Эко-домик в Адлере, Россия
- Солнечный апартамент в Будве, Черногория
- Лофт в Белграде, Сербия
- Недорогой апартамент в Дубровнике, Хорватия
Рейтинг лучших сервисов бронирования отелей
Для составления этого ТОПа брались реальные отзывы туристов. Все претенденты на звание лучших сравнивались между собой, учитывались их преимущества и недостатки. Вот что было в приоритете при анализе мнений путешествующих:
- Богатство выбора отелей;
- Удобство отборочного фильтра;
- Простота поиска;
- Скорость выдачи результатов;
- Понятность интерфейса;
- Количество поддерживаемых языков;
- Отсутствие скрытых платежей;
- Время на подтверждение брони;
- Возможность бесплатного снятия резерва;
- Способы оплаты.
Естественно, во внимание принималась также техподдержка сайта и ее готовность идти навстречу клиентам в случае непредвиденных обстоятельств. Лучшие кэшбэк-сервисы
Лучшие кэшбэк-сервисы
Гостиничные сети
Еще недавно сайты крупных отелей и гостиниц напоминали нелепые слайды в презентациях. Пользоваться бронированием на сайтах отелей было невозможно, из-за чего стремительно стали развиваться сторонние системы бронирования. Но эти времена прошли.
Крупные гостиничные сети предлагают удобные системы поиска с онлайн бронированием. У небольших и одиночных отелей, не входящих в сеть, как правило, отсутствует бронирование онлайн, так как отелю невыгодно поддерживать и развивать сайт. Основная часть клиентов приходит к ним через системы бронирования.
Бронировать номер напрямую в отеле выгодно для обладателей бонусных клубных карт гостиничных сетей или владельцев специальных скидочных купонов для сотрудников и их семей. В остальных случаях, если хотите сэкономить, выгоднее забронировать сетевой отель через агентство или найти лучшее предложение в поисковике отелей.
В системах бронирования миллионы отелей по всему миру, чтобы выделиться и продать номер отелям нужно конкурировать не только по отзывам, но и по ценам. Поэтому стоимость отелей в агентствах всегда ниже, чем напрямую в отеле.
- AccorHotels — сеть люксовых французских отелей.
- Melia — гостиничная сеть в Латинской Америке.
- NH Hotels — испанская сеть отелей в Европе.
- InterContinental Hotels Group — сеть 5-звездочных отелей, включая сеть отелей Hilton.
- Radisson Hotel Group — шведская сеть отелей.
Инструкция: как самостоятельно забронировать отель на Букинг ком
❶ Переходим на сайт Букинга →
❷ Вводим город/место, где нужен отель, вводим даты и количество человек в номере.
Даты считаются так:
- дата заезда — это день, в который вы заселитесь в отель, обычно после 14-00. Если вы приезжаете поздно — после 20-00 — обязательно уточните, работает ли стойка регистрации в отеле в это время. У больших отелей стойка регистрации работает круглосуточно, а вот у гестхаусов и хостелов до 20-00 или до 21-00.
- дата отъезда — это день, в который вы съезжаете из отеля, обычно до 11-00 или до 12-00 дня. Даже если вы заселились в 21-00, съехать вы должны до 12-00.
❸ Нажимаем кнопку «Проверить цены». Букинг ком выдаст список предложений, отсортированных по их рекомендациям. У Букинга хорошие рекомендации, но зачастую выше среднего бюджета. Поэтому сначала отсортируем отели по отзывам и цене:
По моему опыту, отели с низкой оценкой (ниже 7) всегда дешевые, но в номерах всегда что-то не так. Грязно, плохая ванная, шумно, воняет санузел, душ с холодной водой, нет интернета, бегают тараканы — что угодно, но просто так рейтинг отеля никто занижать не будет.
Отели с рейтингом от 7 до 8 — это рулетка. Иногда всё хорошо, иногда что-то не так. Нужно читать отзывы об отеле перед бронированием, чтобы понять, насколько существенны недостатки.
Отели с рейтингом от 8 и выше в 99% случаев оправдывают ожидания. У нас только один раз было, когда отель 4* с рейтингом 9 оказался ужасным. Рассказывала об этом тут.
Я стараюсь выбирать отели с рейтингом не меньше 7.5, а чаще с рейтингом от 8.
❹ Чтобы исключить слишком дешевые или слишком дорогие отели, используйте фильтры слева от списка отелей.
❺ Чуть подробнее про карточку отеля в списке найденных отелей.
1 — у всех отелей с завтраком есть такая зелёная метка.
2 — такая надпись есть только у отелей, которые можно забронировать без кредитной карты. Это значит, что предоплата на сайте не нужна, за отель вы будете платить уже в отеле. Такая бронь называется «неоплаченная бронь».
3 — итоговая цена за все ночи, а не за одну ночь.
❻ На карточке понравившегося отеля жмём на синюю кнопку «Показать доступные номера». Букинг откроет страницу с полным описание отеля, доступными услугами, отзывами гостей и описанием доступных номеров.
Выбираем подходящий номер и жмём кнопку «Я бронирую».
На этой же странице можно указать время прибытия и особые пожелания.
❽ Финальные данные. На этом шаге нужно указать номер телефона и страну проживания. Если отель требует предоплаты или для бронирования нужна кредитная карта, то на этом шаге вводятся данные карты. Перед тем, как ввести данные карты, проверьте, правильно ли вы выбрали даты, количество человек, номер, итоговая цену, входит ли завтрак — всё-всё. И только после этого нажимайте кнопку «Завершить бронирование».
